Expedition et suivi d'une commande.
Combien de temps prendra-t-il pour qu'une expédition arrive à destination?
Les commandes sont généralement traitées dans un jour ouvrable et expédiées le jour ouvrable suivant. La livraison prend habituellement 4 à 7 jour ouvrables par courrier expresse. Ce mode de livraison est assuré et dispose d'un numéro de suivi en ligne.
Qu'est-ce qu'un numéro de suivi?
Un numéro de suivi ou "tracking number" est un numéro qui vous pemet d'accéder aux cordonnées du site de EMS ou autre compagnie d'expedition expresse pour la tracabilité, localisation, suivi et repérage du colis depuis l'expéditeur jusqu'au déstinataire.
Services couriers
Nous utilisons actuellement Express Mail Service (EMS), TNT Express, DHL Express, SingPost pour la livraison. Et les frais de port spécifique seront ajoutés par certains endroits, comme la Réunion, DOM, TOM.
Qui paie les droits de douane, les taxes et impôts?
Chaque pays impose ses propres impôts, taxes, droits de douane et autres frais administratifs. L'acheteur est responsable de payer ces impôts, droits, taxes et toute autre évaluation.
Retard d'expédition
De temps en temps, le retard de livraison a lieu pour des raisons diverses.
Nous vous rappelons d'écrire votre adresse correctement en majiscule dans les cases appropriées en respectant les espaces et les ponctuations. S'il vous plaît, n'oubliez pas de laisser votre numéro de téléphone. Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée à une adresse d'une entreprise, s'il vous plaît n'oubliez pas d'écrire le nom de la société comme partie intégrante de votre adresse de livraison.
